Niedzielę, 2007-07-08 11:14

Witam,

Od dwoch lat jestem uzytkownikiem telefonu sieci orange. W czerwcu podpisalam nowa umowe ktora obowiazuje od 13 lipca. W jej wyniku dokonalam zmiany abonamentu i wymiany telefonu. Konsultant ktory zawieral ze mna umowe nie poinformowal mnie jednak ze w wyniku takiej zmiany nie bede mogla kozystac z dotychczasowych uslug, na ktorych mi bardzo zalezy. Kilkakrotnie pytalam czy taka zmiana umozliwi mi kozystanie z dotychczasowych uslug i uzyskiwalam odpowiedz twierdzaca. Teraz jednak przypadkowo w salonie orange poinformowano mnie ze zmieniajac umowe nie mam mozliwosci kozystania z owych uslug poniewaz oprucz kwoty abonamentu zmienilam rowniez taryfe co bylo dla mnie ogromnym zaskoczeniem bo na niczym takim mi nie zalezalo, tymbardziej ze moglam dalej zostac przy starej ofercie.
W tej chwili za pare dni przejde na nowa taryfe z czego nie jestem zadowolona. Uawzam ze osoba ktora mnie obslugiwala wprowadzila mnie w blad i nie byla kompetentna. Chce zlozyc reklamacje i prosze o praktyczne wskazuwki...

Dziekuje.

zaloguj się albo zarejestruj by pisać komentarze »

Sobotę, 2006-07-22 13:19

witam

czy mam prawo / mozliwos reklamowania nauki z ktorej jestem nie zadowolony, poniewaz instruktro mnie obrzuca roznymi obelgami i czy moge zarzadac zwrotu pieniedz... bym byl bardzo wdzieczny o pomoc

zaloguj się albo zarejestruj by pisać komentarze »