CZERWIEC 2005
Kawa
Kawa jako napój pojawiła się prawdopodobnie na Wschodzie dopiero w połowie XV stulecia (plemiona afrykańskie jadły palone ziarna) — w tym czasie była już znana w Arabii i Syrii; w połowie XVI wieku otwarto pierwszą kawiarnię w Konstantynopolu. Kupcy europejscy powracający z Bliskiego Wschodu opowiadali, że Turcy i Arabowie znają napój zwany caova, cahua czy też copha, który zastępuje im potępione przez Koran wino. Pije się ten napój w tawernach, tak jak wino w Europie, jednakże nie podczas jedzenia, ale po nim. Kupcy twierdzili, że kawa wzmacnia żołądek i odpędza melancholię, konieczna jest zwłaszcza dla tych, którzy czuwają w nocy, gdyż przepędza sen. Już w roku 1580 Wenecjanie przywieźli kawę do Włoch, w latach 1640—1660 pojawia się w Anglii i Francji, naprzód w Marsylii, gdzie wprowadzili ją przypuszczalnie francuscy kupcy handlujący z Bliskim Wschodem, którzy przyzwyczaili się tam do tego napoju. W r. 1670 Ludwik XIV przyjął kawą poselstwo wysłane do niego przez sułtana Mahometa IV, po czym napój ten przyjął się na dworze francuskim. Kawę ziarnistą sprzedawane na funty w Paryżu, Londynie, Amsterdamie (we Frankfurcie nad Menem od 1680—1690), używano jej do wyrobu cukrów i likierów. Lekarze z początku wypowiadali się przeciwko spożywaniu kawy, twierdząc, że stanie się ona dla konsumenta „straszną namiętnością", „despotycznym przyzwyczajeniem". Utrzymywali, że kawa skraca życie, że Colbert przepalił sobie nią żołądek, gdyż musiał pić duże ilości tego napoju, by podołać wyczerpującej pracy nocnej. Także w Niemczech, gdzie W XIX wieku wypijano najwięcej kawy, jeszcze w połowie XVIII miała wielu wrogów. Ukazywali oni smutny przykład Paryża, gdzie rodziny wymierają w trzecim pokoleniu, i zapewniali, że fakt ten można wytłumaczyć jedynie nadmiernym spożyciem kawy.
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/kawa
Darmowe rozmowy telefoniczne
Amerykański operator sieci komórkowej, Virgin Mobile wprowadził nietypową usługę w postaci darmowych rozmów, w zamian za przeglądanie reklam na ekranach telefonów.
W ramach nowej oferty, abonenci firmy mogą otrzymać do 75 minut miesięcznie, jeśli tylko poświęcą tyle samo czasu na przeglądanie reklam i wyrażanie swoich opinii za pomocą wiadomości tekstowych.
Jak przyznają przedstawiciele firmy Virgin, usługa skierowana jest przede wszystkim do osób młodych, które zwykle nie dysponują zbyt dużymi funduszami na rozmowy telefoniczne. Jak dotąd operator podpisał umowę z koncernami Pepsi oraz Microsoft, których reklamy będę prezentowane w sieci Virgin Mobile.
Pozostaje jednak pytanie, czy nastoletni użytkownicy komórek będą mieli ochotę przeglądać przez godzinę reklamy, aby otrzymać zaledwie 60 minut na rozmowy.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/darmowe_rozmowy_telefoniczne
Laureaci konkursu "Teraz Polska" 2005
Kapituła Polskiego Godła Promocyjnego "Teraz Polska" nagrodziła 25 laureatów XV edycji konkursu. Celem akcji jest promocja najlepszych europejskich produktów i usług oraz umocnienie marki przedsiębiorcy.
Wręczenie dyplomów odbyło się w Pałacu Prezydenckim, a gala konkursu w Teatrze Wielkim w Warszawie.
Laureaci Konkursu "Teraz Polska" 2005 :
"Gerlach" S.A.
Produkt: komplet sztućców 82-sztukowy w kasecie drewnianej - model 11M WIKTORIA
"Henryk Bury - Mielec" Sp. z o.o.
Produkt: system samochodowej nawigacji satelitarnej NAVIFLASH
AGROPHARM SA
Produkt: antocjany aroniowe w kapsułkach ARNOX
ANWIL SA
Produkt: nawóz azotowy - CANWIL
EUROAFRICA Linie Żeglugowe Sp. z o.o.
Usługa: morskie przewozy ładunków drobnicowych na linii Afryki Zachodniej
Fabryki Porcelany AS w Ćmielowie
Produkt: figurki porcelanowe
Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK Furmanek Sp.J.
Produkt: seria kosmetyków do pielęgnacji oczu
LOTOS Oil SA
Produkt: olej syntetyczny LOTOS Traffic
ŁĄCZPOL Sp. z o.o.
Usługa: outsourcing w sektorze telekomunikacyjnym
Mennica Państwowa S.A.
Usługa: utrzymanie i rozwój sieci sprzedaży STREFA
Miejskie Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o. w Koszalinie
Usługa: pobór i uzdatnianie i rozprowadzanie wody oraz odbiór i oczyszczanie ścieków
Międzynarodowe Centrum Słuchu i Mowy Instytutu Fizjologii i Patologii Słuchu
Usługa: program leczenia zaburzeń słuchu za pomocą implantów słuchowych
PHPU ''ANTI'' Jacek Kuciński
Produkt: kolekcja basenowa - trzy jednoczęściowe damskie kostiumy kąpielowe
PKP Informatyka Sp. z o.o.
Produkt: pakiet aplikacji wspomagania tworzenia rozkładu jazdy pociągów
Przedsiębiorstwo Robót Drogowych DROGPOL Sp. z o.o.
Usługa: kompleksowe wykonawstwo robót drogowych
REWON S.A.
Produkt: kolekcja rajstop bawełnianych dziecięcych
ROLDROB S.A
Produkt: gęś owsiana
Sanatorium Uzdrowiskowe ''Pod Tężniam'' Spółdzielnia Usług Leczniczych i Rehabilitacyjnych
Usługa: usługi leczniczo-rehabilitacyjne i hotelarsko-gastronomiczne
SERTOP Sp. z o.o.
Produkt: seria serków topionych kremowych w krążkach 140g
SOPRO POLSKA Sp. z o.o.
Produkt: zaprawa do klinkieru z trasem SOPRO KMT
STARCO Spółdzielnia Mleczarska Stargard Szczeciński
Produkt: seria serków śmietankowych DELFIKO
SZPOT Sp. z o.o.
Usługa: usługi w zakresie sprzedaży samochodów i części i akcesoriów oraz obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej
Tatra Club 2000 Hotel Belvedere Sp. z o.o.
Usługa: usługi hotelarsko-gastronomiczne i rekreacyjne
Zakład Maszyn Górniczych GLINIK Sp. z o.o.
Produkt: zmechanizowana obudowa podporowo-osłonowa GLINIK 22/47/POz
Zakłady Mięsne ''VIOLA'' Marian Meyer Spółka Jawna
Produkt: wędzonka "Extra
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/terazpolska_2005
Baterie HP - niebezpieczne
Jak informuje Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów, koncern HP znowu ma problemy z bateriami w swoich produktach. Tym razem chodzi o blisko 700 tys. aparatów cyfrowych Photosmart R707, które mogą zapalić się podczas doładowywania akumulatorów za pomocą zasilacza lub stacji dokującej.
Jak podaje oświadczenie producenta, problem dotyczy urządzeń sprzedawanych w terminie od sierpnia 2004 roku do kwietnia tego roku, w cenie 250 – 400 USD. Klienci zostali już poinformowani o nie używaniu aparatów, dopóki nie pobiorą specjalnego oprogramowania ze strony firmy Hewlett Packard.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/baterie_hp_niebezpieczne
Kupić polskie ?
System EAN (Europejski Kod Towarowy) do którego Polska należy od 19990 roku nie jest wiarygodnym oznakowaniem kraju pochodzenia produktu.Nie zawsze na podstawie kodu kreskowego możemy się dowiedzieć, czy towar jest wyprodukowany w Polsce. Pierwsze trzy cyfry, w najczęściej trzynastocyfrowym kodzie, oznaczają kraj, gdzie firma jest zarejestrowana. Polskę oznacza cyfra 590, jednak firmy mające siedzibę w Polsce, a produkujące swe produkty w np.Azjii również oznaczają tak swe produkty ponieważ siedziba centrali znajduje się w naszym kraju.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/kupic_polskie
Tańcząca para
Znaki towarowe w Polsce stają się coraz bardziej wartościowym towarem.
Dwa browary: Brok Strzelec i Browar Łomża toczą przed sądem spór o prawo używania na butelkch z piwem etykiety przedstawiającej "tańczącą parę w strojach kurpiowskich".Skarżący Browar z Łomży argumentuje swoje racje tym, że piwo z Browaru Brok nie jest warzone na Kurpiach tylko w Koszalinie, główną siedzibą Strzelca jest Kraków, a przepisy unijne mówią, że za nieważne uznaje się znaki towarowe, które wprowadzają kupujących w błąd, sugerując inne miejsce pochodzenia towaru niż te w którym został on wyprodukowany.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/tanczaca_para
Najmocniejsze polskie marki
Gazeta Rzeczpospolita i Firma Doradcza ErnstiYoung ogłosiły wyniki Rankingu Najcenniejszych i Najmocniejszych Polskich Marek 2005.
Ranking jest weryfikacją stopnia rozpoznawalności, prestiżu i lojalności klientów decydującym w sumie o wartości marki.W tegorocznej, II edycji rankingu wzrosła ilość uczestniczących w nim marek i zwiększyła się ich wartość. W ciągu roku średnio o 16 procent, czyli niemal o tyle samo co warszawskie indeksy giełdowe.
Nagrodą "MARQA 2005" uhonorowano 8 brandów :
Najmocniejsze Polskie Marki - wg kryterium mocy marki, czyli stosunku oszacowanej wartości marki do przychodów ze sprzedaży :
produkty niespożywcze - Dr Irena Eris
produkty żywnościowe - Wedel
telekomunikacja, media, handel i usługi - TVN
napoje i używki - Żywiec Zdrój
Najcenniejsze polskie marki bez podziału na branże, na podstawie kryterium bezwzględnej wartości : Telekomunikacja Polska, Orlen, Era
Nagroda za najlepszy debiut: Heyah
Uroczyste wręczenie nagród odbyło się 7 czerwca w Teatrze Stanisławowskim w warszawskich Łazienkach podczas gali finałowej. Statuetki wręczył Prezydent Lech Wałęsa.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/polskie_marki
Nowe gwarancje Sanyo
Acco Polska, dystrybutor projektorów SANYO w Polsce, wprowadza nowe gwarancje na lampę w projektorach tego producenta.
Od tej pory projektory SANYO XU41 oraz XU47 (odpowiednio - 1500 i 2000 ANSI lumenów, XGA) oferowane są z 3-letnią gwarancją na lampę. Oferta obejmuje wszystkie grupy odbiorców.
Modele SANYO SW35, SU51, XU51, XU56, XU58, XT11 oraz XT16 oferowane są z 12-miesięczną gwarancją na lampę.
Gwarancja na lampę w pozostałych modelach, to 90 dni lub 300 godzin pracy.
Gwarancja na samo urządzenie (bez lampy) nie zmienia się i wynosi 3 lata bez względu na model projektora.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/nowe_gwarancje_sanyo
Spór o toruńskie pierniki
Fabryka Cukiernicza "Kopernik", która opatentowała dla swoich wyrobów nazwę "toruńskie pierniki", oskarżyła jednego z toruńskich cukierników, produkującego ozdobne pierniki, sprzedawane jako regionalne pamiątki o łamanie prawa własności przemysłowej.Jego produkty nie są jednak wyrobami cukierniczymi, takich pierników nie wytwarza "Kopernik".
Prokuratura stoi tymczasem na stanowisku, że zastrzeżone logo do promowania swoich wyrobów może wykorzystywać tylko właściciel patentu. Cukiernikowi z Torunia za podszywanie się pod produkty firmy
"Kopernik" grozi do trzech lat więzienia.Toruńscy piekarze, cukiernicy wystąpili do Urzędu Patentowego o wykreślenie z rejestru znaku "toruńskie pierniki". Uważają, że piernik jest dobrem Torunia, kojarzy się z miastem, a nie z jedną fabryką.Powołują się przy tym na casus Zakopanego w którym wybuchł podobny konflikt o oscypka, do którego prawa zastrzegł sobie były starosta, wywołało to protesty innych wytwórców sera i znak unieważniono.Pod wnioskiem do Urzędu Patentowego podpisało się 23 producentów łakoci z Torunia, a także takie instytucje jak :
Cech Rzemiosł Różnych, Muzeum Piśmiennictwa i Drukarstwa,
Zrzeszenie Prywatnego Handlu i Usług oraz Lokalna Organizacja Turystyczna.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/torunskie_pierniki
MAJ 2005
Niedozwolone postanowienia umowne
Niedozwolone klauzule w umowach zawieranych z konsumentami
w/g Kodeksu Cywilnego {przykłady}
wyłączają lub ograniczają odpowiedzialność przedsiębiorcy za uszkodzenie ciała lub śmierć konsumenta, a także za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania (chodzi o wszelkie sformułowania typu: "Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady sprzedawanej rzeczy..." czy "W razie wypadku spowodowanego zgodnym z instrukcją używaniem produktu producent nie ponosi odpowiedzialności..."),
wyłączają lub istotnie ograniczają potrącenie wierzytelności konsumenta z wierzytelnościami przedsiębiorcy (konsument może być wierzycielem producenta na przykład z tytułu odpowiedzialności za wadę rzeczy),
postanowienia, z którymi konsument nie miał możliwości zapoznać się przed zawarciem umowy (na przykład postanowienia spisane w regulaminie, którego konsument nie miał czasu przeczytać),
zezwalają przedsiębiorcy, bez zgody konsumenta, na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy na innego przedsiębiorcę (na przykład telewizja kablowa przekazuje "swoich" klientów innej sieci bez umożliwienia im odstąpienia od umowy),
uzależniają zawarcie umowy od przyrzeczenia przez konsumenta zawierania w przyszłości dalszych umów podobnego rodzaju lub od zawarcia innej umowy nie mającej bezpośredniego związku z poprzednią umową, zawierającą oceniane postanowienie (chodzi tu o tzw. umowy wiązane, np. warunkiem kupna danego przedmiotu jest zaprenumerowanie czasopisma),
przyznają przedsiębiorcy uprawnienia do dokonywania wiążącej interpretacji umowy lub jej jednostronnej zmiany bez ważnej przyczyny w niej wskazanej (np. przedsiębiorca dostarcza konsumentowi inny produkt niż ten, który konsument zamówił, uzasadniając, że zamówiony produkt się skończył),
przyznają tylko przedsiębiorcy uprawnienie do stwierdzania zgodności świadczenia z umową (postanowienia takie pozbawiają konsumenta de facto możliwości dochodzenia uprawnień z tytułu gwarancji i rękojmi),
wyłączają obowiązek zwrotu konsumentowi uiszczonej zapłaty za świadczenie niespełnione w całości lub w części, jeżeli konsument zrezygnuje z zawarcia umowy lub jej wykonania (chodzi tu o wszelkie postanowienia, które powodują przepadek przedpłat w przypadku odstąpienia od umowy),
przewidują utratę przez konsumenta prawa żądania zwrotu świadczenia spełnionego wcześniej niż świadczenie kontrahenta, gdy strony wypowiadają, rozwiązują umowę lub odstępują od niej,
pozbawiają konsumenta uprawnienia do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia (takie postanowienie jest zakazane, jeżeli prawo do odstąpienia od umowy zachowuje przedsiębiorca),
zastrzegają dla przedsiębiorcy uprawnienie wypowiedzenia umowy zawartej na czas nieoznaczony, bez wskazania ważnych przyczyn i stosownego terminu wypowiedzenia,
nakładają na konsumenta obowiązek zapłaty ustalonej sumy tytułem odstępnego na wypadek rezygnacji z zawarcia lub wykonania umowy, a także gdy konsument nie wykonał zobowiązania lub odstąpił od umowy,
przewidują rażąco krótki termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
przewidują wyłącznie dla przedsiębiorcy uprawnienie do zmiany (bez ważnych przyczyn) istotnych cech świadczenia, jakie ma wykonać,
przewidują uprawnienie przedsiębiorcy do określenia lub podwyższenia ceny wynagrodzenia po zawarciu umowy bez przyznania konsumentowi prawa do odstąpienia od umowy,
uzależniają odpowiedzialność przedsiębiorcy od wykonania zobowiązań przez osoby, za pośrednictwem których jest zawierana umowa lub przy których pomocy wykonuje on swoje zobowiązanie (przedsiębiorca zawierający umowę z konsumentem jest odpowiedzialny za działania swoich podwykonawców i pośredników, z których usług korzysta),
przewidują obowiązek wykonania zobowiązania przez konsumenta mimo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez jego kontrahenta,
wyłączają jurysdykcję sądów polskich lub poddają sprawę pod rozstrzygnięcie sądu polubownego polskiego lub zagranicznego albo innego organu, a także narzucają rozpoznanie sprawy przez sąd, który wedle ustawy nie jest właściwy (postanowienia takie utrudniają lub uniemożliwiają dochodzenie przez konsumenta swoich praw przed sądem).
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/niedozwolone_umowy
Kawa, herbata, cukier
Obliczono, że w XVIII wieku w Westfalii ( Niemcy ) każda rodzina wydawała przeciętnie 5 talarów rocznie na kawą, herbatę i cukier, co oznaczało, że w sumie wywoziło się z kraju 150 tys. talarów na ten cel. Skarżąc się gorzko na swój los przed Justusem Moserera, pewna zacna panna wyliczyła, że suma ta wystarczyłaby na wyposażenie 150 niezamożnych młodych panien. Fryderyk Wielki, wychowany na polewkach piwnych, był zdecydowanym przeciwnikiem kawy. Uważał, że polewki są o wiele zdrowsze. Tego samego zdania była też Elżbieta Orleańska (Liselotte z Palatynatu). Porównywała ona kawę do sadzy i palonych fig, herbatę do siana, czekolada zaś była dla jej podniebienia za słodka. Ponad wszystkie te przysmaki przenosiła kiszoną kapustę i polewkę z piwa.
W niektórych miastach niemieckich kawa była zabroniona, a mieszczanom konfiskowano przybory do sporządzania tego napoju. Nie wolno też było dochodzić długów, które powstały przy handlu kawą. Również w Anglii spotkał się ten produkt z restrykcjami; zwłaszcza duchowieństwo wypowiadało się przeciw napojowi tureckiemu". Wszystkie te usiłowania były jednak bezowocne. Spożycie kawy rosło stale, tym bardziej że zaczęła sobie zdobywać zwolenników również w sferach medycznych („w interesie cierpiącej ludzkości i kupców holenderskich") Lekarze twierdzili, że jest ona świetnym bodźcem w pracy umysłowej Pewien lekarz paryski bronił w roku 1718 na wydziale medycznym pracy, w której dowodził, że kawa jest skutecznym środkiem na wytrzeźwienie po nadmiernej konsumpcji wina Pojawiły się też w „Voyage de Parnasse" i „Caffeum" (1715) kantaty i wiersze na cześć kawy jak Chanson sur le cafe (1711) i Le cafe.
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/kawa_herbata_cukier
Sms-y i e-maile opodatkowane ?
Jak podaje serwis The Inquirer, Unia Europejska zastanawia się nad wprowadzeniem specjalnego podatku od wysyłanych e-maili oraz SMSów, który dodatkowo zasiliłby wspólny budżet. Obecnie nad propozycją pracuje specjalna komisja Parlamentu Europejskiego, której przewodzi Alain Lamassoure, główny pomysłodawca projektu.
Zdaniem Lamassoure’a, każde wysłanie wiadomości tesktowej SMS zostałoby dodatkowo obciążone kwota jednego jednego centa amerykańskiego, zaś cena przesłania listu elektronicznego wynosiłby zaledwie 0,00001 centa. Pomimo pozornie niewielkich kwot detalicznych, sumując dzienną wartość wszystkich transakcji, można otrzymać całkiem pokaźną sumę, która mogłaby dodatkowo zasilać unijny budżet.
Alain Lamassoure przyznaje ponadto, że kwestia dodatkowego podatku może doprowadzić również do zmiany dotychczasowej polityki fiskalnej Unii Europejskiej, w zakresie ceł improtowych oraz bezpośrednich zobowiązań każdego państwa członkowskiego.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/smsy_emaile_podatek
Marki, które darzymy zaufaniem
Słodycze Wedla, przyprawy Knorra, desery instant Dr.Oetkera oraz produkty Winiar to artykuły żywnościowe, które cieszą się najwiekszym zaufaniem Polaków. -to wynik badania konsumenckiego organizacji European Trusted Brands 2005.
W ramach tegorocznej edycji paneuropejskiego badania Reader’s Digest przeanalizowano postawę ponad 24 000 respondentów z 14 europejskich państw wobec produktów z 20 najczęściej używanych kategorii. Marki Nokia i Nivea uzyskały najwięcej wskazań w kategoriach telefonów komórkowych i kremów. Bardzo pozytywnie zostały również ocenione Visa, Canon i Colgate. Przeprowadzone w ciągu pięciu lat badania wykazały, że globalne marki mają szczególnie silną pozycję w kategoriach elektroniki użytkowej, komputerów osobistych, kart płatniczych, kosmetyków i dóbr szybko zbywalnych. Oznacza to, że europejscy konsumenci ufają międzynarodowym producentom niezależnie od często niemałych różnic ekonomicznych i kulturowych dzielących ich kraje.
Spośród 10 lokalnych kategorii Polacy największym zaufaniem obdarzyli marki: Winary, Knorr, Dr.Oetker, Wedel, Żywiec Zdrój, Herbapol, TVN, RMF FM, Era GSM i Domestos. Natomiast w kategoriach ogólnoeuropejskich największe zaufanie Polaków zdobyły: Mercedes, Amica, IBM, Nokia, Sony, Orbis, PKO BP, Visa, PZU SA, Onet, Orlen, Hortex, preparat witaminowy Centrum, Apap, Gripex, Colgate, L’Oréal, Avon, Nivea, Vizir.
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/zaufanie_marki
Niezabezpieczone sieci
Przestępcy coraz cześciej instalują fałszywe punkty dostępu do sieci bezprzewodowej, aby przechwycić poufne informacje – ostrzega firma RSA, specjalizująca się w komputerowych systemach zabezpieczeń. Autorzy raportu poparli swoje tezy eksperymentem, jaki przeprowadziła w Wielkiej Brytanii jedna z firm konsultingowych.
Eksperci ze spółki Capgemini zbudowali w oparciu o laptopa specjalny punkt dostępowy, który był powszechnie dostępny i niczym nie odróżniał się od innych hotspotów. Nieświadomi niczego internauci wielokrotnie łączyli się z systemem Capgemini i m.in. zaglądali na swoje wirtualne konta bankowe, umożliwiając właścicielowi laptopa przechwycenie numerów kart kredytowych oraz loginów bankowych.
W raporcie znalazł się również wykaz sieci bezprzewodowych w Londynie, Paryżu oraz Nowym Jorku, z których co najmniej jedna czwarta pozostaje niezabezpieczona.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/niezabezpieczone_sieci
Kwiecień 2005
Herbata
Pierwsze wiadomości o herbacie dotarły do Europy gdzieś w połowie XVII wieku. Opowiadano wówczas, że Japończycy z zioła zwanego chia lub chaa sporządzają napój zdrowy i zapewniający długi żywot. Do Europy wprowadzili herbatę kupcy holenderscy, którzy zapoznali się z nią w czasie swych podróży do Chin, Japonii lub Syjamu. Nieco później niderlandzka Kompania Wschodninińdyjska zaczęła sprowadzać do Europy herbatę z Macau. Mówiono o niej, że ułatwia trawienie, a miłośnikom mocnych trunków użycza nowych sił do dalszych pijatyk. Te dytyramby na cześć nowego napoju pisano często na zamówienie 1 koszt Kompanii Wschodnioindyjskiej, która w ten sposób pragnęła zwiększyć swój zbyt. Herbatę nazywa się tu „boskim zielem", porównuje z ambrozją i radzi wypijać 40—50 filiżanek dziennie. Pewien lekarz holenderski, osiadłszy w Hamburgu chcąc odciągnąć swych pacjentów od konsumpcji napojów wyskokowych, zapisywał Im wielkie ilości herbaty. Posądzano go o to, że został przekupiony przez kupców sprzedających ten artykuł. W połowie XVII wieku w Holandii, w Londynie, Lyonie, Paryżu i w miastach włoskich piło się już herbatę, choć była bardzo droga i tylko wyższe klasy mogły sobie na ten luksus pozwolić. W r. 1766 eksportowano z Chin 17,5 mln funtów herbaty, z tego 6 mln do Anglii i 4 mln do Holandii.
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/herbata
Grzejniki płytowe
11, 20, 33. Wbrew pozorom nie jest to szyfr do sejfu, lecz standardowe oznaczenia dla stalowych grzejników płytowych. Znając te symbole łatwiej dobierzemy odpowiednie urządzenie do naszego mieszkania i domu.
Typy grzejników płytowych
Grzejniki płytowe - takie jak produkty marki Purmo - zbudowane są ze zgrzewanych blach, między którymi płynie ciepła woda. Występują w trzech wariantach - jednopłytowym, dwupłytowym i trzypłytowym. Wewnątrz płyty są pionowe i poziome kanały, którymi przepływa gorąca woda. Gdy woda ochładza się, oddaje ciepło do otoczenia. Do płyty mogą być przymocowane arkusze faliście wytłoczonej blachy, czyli tzw. ożebrowanie, które zwiększa moc grzejnika o blisko 60 proc.
Typy grzejników płytowych oznaczone są dwucyfrowym symbolem. Pierwsza cyfra oznacza liczbę płyt, z których grzejnik jest zbudowany, druga cyfra odpowiada zaś liczbie ożebrowań. Możemy więc spotkać następujące oznaczenia: dla grzejnika jednopłytowego bez ożebrowania będzie to liczba 10, natomiast grzejnik jednopłytowy z ożebrowaniem będzie miał symbol 11. Podobnie z grzejnikami dwupłytowymi: bez ożebrowania - 20, z ożebrowaniem - 22) oraz grzejnikami trzypłytowymi: bez ożebrowania - 30, z ożebrowaniem - 33. Wśród grzejników Purmo produkowany jest także typ 21 - to znaczy grzejnik z dwoma płytami, ale tylko z jednym ożebrowaniem. Przednia płyta jest z reguły profilowana. Na rynku dostępne są również grzejniki z gładką płytą przednią tj. grzejnik Purmo Plan.
Ważną informacją jest to, że liczba płyt nie wpływa bezpośrednio na zwiększenie mocy grzewczej, ponieważ część ciepła wytworzonego przez tylną płytę odbija się od tej, która jest przed nią. Z tego powodu moc grzewcza tylnej płyty jest o kilka procent mniejsza od pierwszej. Przy doborze odpowiedniego grzejnika warto skorzystać z pomocy osoby, która się na tym zna - najlepiej projektanta instalacji grzewczej. Powinien on obliczyć zapotrzebowanie na ciepło uwzględniając kilka czynników wpływających na "ucieczkę" ciepła przez przegrody a także przeznaczenie danego pomieszczenia. To co należy uwzględnić to m.in.: stopień docieplenia ścian zewnętrznych, podłóg, dachu, rodzaj okien i drzwi zewnętrznych ale także lokalizacja samego budynku. Znając to zapotrzebowanie fachowiec tak wybierze grzejnik - dobierając liczbę płyt i jego wymiary - by jednocześnie zapewniał odpowiednią ilość ciepła i ładnie wyglądał we wnętrzu - mówi Roman Strzelczyk, kierownik działu technicznego w firmie Rettig Heating, produkującej grzejniki marki Purmo.
Rurki z każdej strony
Grzejniki płytowe mają możliwość podłączenia do instalacji centralnego ogrzewania na kilka sposobów. Stalowe grzejniki płytowe Purmo mogą być podłączone z boku (Purmo C) lub, jak w przypadku Purmo V, zarówno z boku jak i od dołu. W starym budownictwie stosuje się z reguły podłączenie boczne jednostronne, gdzie przewody ułożone są w ścianie lub po jej wierzchu. Natomiast w nowym budownictwie coraz częściej instalacja ułożona jest pod podłogą, a wtedy najlepiej zastosować podłączenia grzejnika od dołu. Spotykamy także podłączenie krzyżowe (przewód zasilający doprowadzony jest do prawego lub lewego górnego otworu przyłączeniowego, natomiast powrotny do przeciwległego otworu dolnego), siodłowe (przewód zasilający wchodzi na dole grzejnika i wychodzi po przeciwległej stronie również na dole). Istotną sprawą jest, żeby podłączenie zostało wykonane w prawidłowy sposób. Zamiana i podłączenie przewodu zasilającego do przyłącza powrotnego spowoduje spadek mocy cieplnej grzejnika o ponad 30 procent. O właściwym sposobie podłączeń informują katalogi producentów grzejników.Popularność stalowych grzejników płytowych jest efektem kilku czynników. Urządzenia te są lekkie, estetycznie wyglądają, więc dobrze wkomponowują się w wygląd mieszkania. Ponadto uniwersalność podłączeń do instalacji centralnego ogrzewania znacznie ułatwia ich montaż - mówi Roman Strzelczyk.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/grzejniki_plytowe
Luty 2005
Kakao
Kakao jest darem Ameryki. Ziarna kakaowe (po meksykańsku kakahuat) przywieziono do Europy w r. 1528 z Meksyku, gdzie służyły aż do połowy XIX w. za monetę. Nazwą „czekolada" (po meksykańsku chocolatl, od choco — kakao, latl — woda) określano tam mieszaninę kakao, kukurydzy, pieprzu i innych korzeni. Choć Europejczycy początkowo odnosili się do tego napoju lekceważąco, uważając, że nadaje się raczej dla świń niż dla ludzi, czekolada zaczęła się rozpowszechniać w Hiszpanii już w połowie XVI w., gdzie oczywiście przyrządzano ją nowym sposobem: do kakao dodawano zamiast pieprzu wanilię lub cynamon oraz cukier lub miód. Napój ten stanowił z początku tajemnicę Hiszpanii, został jednak potem wprowadzony we Włoszech, i stamtąd też kardynał Mazarini i marszałek Grammont około połowy XVII wieku sprowadzili do Francji dwóch doskonałych kucharzy, szczególnie dobrze obznajmionych z przyrządzaniem herbaty, kawy i czekolady.
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/kakao
Philips przyjazny środowisku
Trzeci Raport Philips na temat Zrównoważonego Rozwoju pokazuje postęp w jego wdrażaniu w struktury całej organizacji.
Royal Philips Electronics (AEX; PHI, NYSE; PHG) opublikował dzisiaj coroczny raport o zrównoważonym rozwoju. W ramach programu ochrony środowiska „Eco Vision” Philips w roku 2004 wprowadził na rynek 21 nowych produktów przyjaznych dla środowiska tzw Green Flagship, zwiększając ogólną ich liczbę do ponad stu. Udowodniono, że produkty Philips z grupy Green Flagship są bardziej przyjazne środowisku w zakresie wagi, zużywanej energii, zawartości niebezpiecznych substancji, użytych opakowań, recyklingu i utylizacji niż ich poprzednicy lub ich konkurencyjne odpowiedniki w tej samej kategorii produktów ekologicznych.
„Rok 2004 był rokiem, w którym poczyniliśmy znaczne postępy w dalszym wdrażaniu zrównoważonego rozwoju w całej organizacji. W tym celu ustaliliśmy jasne cele dla wszystkich działów produktowych i funkcji korporacyjnych.”, powiedział Gerard Kleisterlee, Prezydent i Dyrektor Generalny Royal Philips Electronics „Zrównoważony rozwój nie jest niczym nowym dla Philipsa, mamy go w naszym DNA od początku istnienia firmy. Traktujemy go jako sposób na prowadzenie biznesu, obejmujący wszystkie poziomy naszej organizacji. Przekazujemy te wartości także naszym dostawcom”, dodał Kleisterlee.
Zrównoważony Rozwój w strukturach organizacji
Philips wdraża zrównoważony rozwój w struktury całej organizacji. Zgodnie z obietnicą złożoną w Raporcie za rok 2003, w roku 2004 firma wprowadziła specjalne Kluczowe Wskaźniki dotyczące Zrównoważonego Rozwoju (Sustainability Key Performance Indicators), których zadaniem jest ocena i monitoring postępów firmy w tym aspekcie. Po raz drugi z rzędu Philips zajął pierwsze miejsce w Dow Jones Sustainability Index w kategorii Dóbr Cyklicznych i Usług (Cyclical Goods & Services).
Program Eco Vision promuje przyjazne środowisku działania
Philips nieustannie poszukuje innowacji produktowych oraz sposobów usprawnienia procesów produkcyjnych z punktu widzenia zrównoważonego wzrostu. W 2004 roku firma wprowadziła na rynek 21 produktów, które otrzymały status przyjaznych środowisku (Green Flagship), w 2003 było ich osiem. Łącznie Philips stworzył już ponad sto produktów, które spełniają rygorystyczne wymogi niezbędne, aby uzyskać status „Green Flagship”.
Przykładem urządzenia przyjaznego środowisku jest wprowadzony w 2004 roku przez dział Systemów Medycznych ultrasonograf nowej generacji iU22, który w realnym czasie pokazuje trójwymiarowe obrazy. W porównaniu do swoich poprzedników iU22 waży 22% mniej, zużywa o 37% mniej energii, zmniejszono o 82% użycie rtęci zaś opakowania o 20%. Innym przykładem jest CosmoPolis 6600, innowacyjna oprawa oświetleniowa do zastosowania na zewnątrz pomieszczeń. W stosunku do swojego poprzednika CosmoPolis Gold waży o 37% mniej, zużywa o 29% mniej energii i wyeliminowano użycie niebezpiecznej rtęci.
Zrównoważony rozwój w Polsce.
Jednostki Philips działające w Polsce, w skład których wchodzi pięć zakładów produkcyjnych, organizacja handlowa w Warszawie oraz Europejskie Centrum Usług Finansowo-Księgowych w Łodzi, od lat aktywnie działają na rzecz zrównoważonego rozwoju. Działania te obejmują zarówno projekty lokalne jak i przedsięwzięcia ogólnopolskie.
Firma koncentruje się na wspieraniu pod względem finansowym i rzeczowym projektów i inicjatyw z dziedziny edukacji, kultury i sportu. Pomagamy również organizacjom charytatywnych i fundacjom.
W drugiej połowie 2003 roku Philips rozpoczął projekt wymiany źródeł światła w zespołach oświatowych: szkołach podstawowych, gimnazjach, przedszkolach na terenie całej Polski. Akcja adresowana jest do szkół wiejskich i z niewielkich miast, położonych w rejonach o wysokiej stopie bezrobocia. Celem projektu jest poprawa warunków, w jakich dzieci i nauczyciele uczą się i pracują przez wiele godzin każdego dnia poprzez zapewnienie dobrej jakości oświetlenia spełniającego wymagane standardy.
W 2004 roku Philips sfinansował wymianę źródeł światła w 118 placówkach na terenie całego kraju, poprawiając warunki nauki ponad 40 tysiącom dzieci. Przy wyborze szkół ściśle współdziałamy z regionalnymi i lokalnymi władzami oświatowymi. „ Cieszymy się, że nasz program znalazł uznanie wśród szkół. Coraz więcej jednostek zgłasza się do nas z własnej inicjatywy, zachęconych przez tych, którzy już są jego beneficjentami.” - podkreśla Bogdan Rogala, Prezes Philips Polska. „Philips od lat jest firmą zarządzaną przez jakość. Jednym z priorytetów Phiips jest systemowe podejście do zarządzania środowiskiem naturalnym. Od lat, systematycznie podejmujemy wiele starań mających na celu zminimalizowanie wpływu naszych działań na otoczenie. Wszystkie zakłady produkcyjne Philips w Polsce wdrożyły już System Zarządzania Środowiskiem w oparciu o normę ISO14001.” – podkreśla Bogdan Rogala.
Nowe możliwości biznesowe
Poza osiągnięciami z zakresu ochrony środowiska, Philips skoncentrował się na nowych możliwościach biznesowych, których główną cechą jest zrównoważony rozwój. W chwili obecnej Philips pracuje nad kilkoma pilotowymi projektami
Przykładem takiej inicjatywy jest indyjski projekt DISHA (Distance Healthcare Advancement). Umożliwia on dostęp do opieki medycznej tym mieszkańcom Indii, którzy nie są nią objęci. Dzięki współpracy firmy Philips z lokalnymi partnerami, rządem i organizacjami pozarządowymi, osoby te będą korzystać ze specjalnie przystosowanej do potrzeb programu mobilnej „telekliniki” urządzonej w ciężarówce, wyposażonej w specjalistyczny sprzęt, zaś lekarze i specjaliści oferują na miejscu bezpłatne konsultacje.
Przykładem takiej inicjatywy jest indyjski projekt DISHA (Distance Healthcare Advancement). Umożliwia on dostęp do opieki medycznej tym mieszkańcom Indii, którzy nie są nią objęci. Dzięki współpracy firmy Philips z lokalnymi partnerami, rządem i organizacjami pozarządowymi, osoby te będą korzystać ze specjalnie przystosowanej do potrzeb programu mobilnej „telekliniki” urządzonej w ciężarówce, wyposażonej w specjalistyczny sprzęt, zaś lekarze i specjaliści oferują na miejscu bezpłatne konsultacje.
Dostawcy ważną częścią zrównoważonego rozwoju
Aktywność na polu zrównoważonego rozwoju wymaga również współdziałania z dostawcami i partnerami. W ramach programu Włączania Dostawców w Zrównoważony Rozwój, główni dostawcy zgodzili się stosować do zasad przedstawionych w Deklaracji Zrównoważonego Rozwoju Philipsa, określającej podstawowe oczekiwania w zakresie zachowań na tym polu. Proces ten jest regularnie monitorowany przez przeszkolony zespół czterystu audytorów Philipsa.
Royal Philips Electronics (NYSE: PHG, AEX: PHI) jest największym europejskim koncernem elektronicznym i jednym z największych koncernów tej branży na świecie. W 2004 roku światowa sprzedaż Philips zamknęła się sumą 30,3 mld Euro. Firma zatrudnia 161,5 tysięcy pracowników w ponad 60 krajach. Strategiczne obszary działalności firmy to: ochrona zdrowia, style życia oraz technologia. Philips jest światowym liderem na rynku diagnostycznego sprzętu medycznego systemów monitorowania pacjentów, telewizorów kolorowych, golarek elektrycznych, oświetlenia.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/philips_przyjazny_srodowisku
10 milionów polskich internautów
Interactive Advertising Bureau Polska (IAB) podsumowało funkcjonowanie rynku internetowego w 2004 roku. Z prezentowanych danych wynika, że był on rekordowy pod wieloma względami. Po raz pierwszy w historii w ciągu 12 miesięcy liczba nowych internautów wzrosła o ponad 1,5 miliona osób. IAB ocenia, że na koniec 2005 roku w naszym kraju będzie już co najmniej 10 milionów internautów. Polska jest na trzecim miejscu w Unii Europejskiej pod względem dynamiki przyrostu nowych internautów. W ciągu ostatnich czterech lat ich liczba podwoiła się.
Bardzo dobre wyniki zanotował polski rynek reklamy internetowej. Jego wartość wzrosła w 2004 roku o 65% w stosunku do roku 2003 i wyniosła 87 milionów złotych netto. Internet był najszybciej rozwijającym się sektorem rynku reklamowego w Polsce. IAB podkreśla, że w 2005 roku osiągnięcie podobnego wzrostu może być trudne. Niemniej prognoza wzrostu nakładów na reklamę online przewiduje wzrost nakładów o 35-40%.
W 2004 roku wszyscy główni gracze na rynku reklamy internetowej zanotowali znaczący wzrost przychodów z reklamy. Nakłady na reklamę internetową w Polsce stanowiły w 2004 roku jedną czwartą wydatków jakie przedsiębiorcy wydali na reklamę radiową. Według oceny IAB ta tendencja utrzyma się. Podobne zmiany miały już miejsce na innych rynkach europejskich. W Wielkiej Brytanii nakłady firm na reklamę internetową od kilku lat stale rosną i w 2004 roku okazały się wyższe niż nakłady na reklamę radiową.
Coraz więcej firm zaczyna aktywnie wykorzystywać sieć do promocji i sprzedaży swoich produktów. Liczba przedsiębiorstw reklamujących się w Internecie wzrosła w 2004 roku o 45%. Obecnie już kilka tysięcy firm korzysta z tej formy promocji i sprzedaży. W dalszym ciągu wiodącym sektorem gospodarki, który inwestuje pieniądze na reklamę w Internecie jest branża finansowa (27% całości wydatków na reklamę online), na drugim miejscu znajduje się branża telekomunikacyjna (20%), a na dalszych pozycjach FMCG (15%) oraz transportowa (12%). Znaczący udział w wydatkach na reklamę internetową mają firmy z pozostałych sektorów gospodarki, takich jak edukacja, kultura i rozrywka oraz usługi (stanowią razem już 20%). Dynamicznie rozwijał się także handel internetowy - polski rynek e-commerce b2c osiągnął wartość około 1 miliarda złotych.
Interactive Advertising Bureau działa na polskim rynku interaktywnym, technologicznym i reklamowym od 2000 roku. Wśród członków stowarzyszenia znajdują się portale internetowe, sieci reklamowe, agencje interaktywne, domy mediowe, firmy badawcze oraz osoby reprezentujące pozostałe dziedziny tej branży. Jednym z ważniejszych zadań stowarzyszenia jest szeroko pojęta edukacja rynku w zakresie metod wykorzystania Internetu. IAB ma za zadanie informować o jego potencjale reklamowym, pokazywać skuteczne rozwiązania, tworzyć i prezentować standardy jakościowe, uświadamiać klientom, czego powinni oczekiwać od tego medium i od rynku usług internetowych oraz jakie wymagania powinni stawiać agencjom, świadczącym te usługi. Działania stowarzyszenia mają tworzyć forum prezentacji najnowszych światowych publikacji, dotyczących efektywnego wykorzystania Internetu.
www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/10_milionow_polskich_internautow
MAJ 2004
Fair Trade w E.Leclerc
E.LECLERC
Komunikat prasowy – 29 kwietnia 2004
SPRAWIEDLIWY HANDEL
Centra E.LECLERC mają ambicję stać się liderem rynku produktów „fair trade”
Rok 2004 jest wyróżniony powiększeniem zaangażowania się marketów pod szyldem E.LECLERC na rzecz sprawiedliwego i etycznego handlu. Motorem tego zaangażowania jest wdrożenie polityki asortymentowej na poziomie krajowym tak aby pozwolić podstawowym markom produktów pochodzących ze sprawiedliwego handlu na widoczne zaistnienie na półkach sklepowych E.LECLERC.
Dodatkowo marka E.LECLERC jest jednym z głównych partnerów Tygodni Sprawiedliwego Handlu w terminie od 1 do 16 maja w całej Francji.
Chodzi ze strony E.LECLERC o zaangażowanie się w promocję sprawiedliwego handlu wobec jak największej liczby konsumentów poprzez dwie główne akcje:
- wyróżnienie produktów pochodzących ze sprawiedliwego handlu w sklepach i w katalogu promocyjnym,
- wydanie informacyjnego wydawnictwa dostępnego bezpłatnie w sklepach.
Wybór polityki asortymentowej na poziomie kraju
Najpierw 40 marketów E.LECLERC testowało rynek proponując wiarygodną gamę produktów pochodzących ze sprawiedliwego handlu. Konsumenci dobrze przyjęli te produkty, więc marka E.LECLERC podjęła zobowiązanie wstawienia tych produktów do asortymentu na poziomie krajowym z końcem 2003 r. Dokonano wyboru ok. dziesięciu dostawców, którzy dostarczają ok. 100 produktów pochodzących ze sprawiedliwego handlu, które mogą być obecne w sklepach E.LECLERC. Dodatkowo, będąc świadomym ważności audytu organizacji nadających produktom etykietę „fair trade”, E.LECLERC wprowadzi w życie procedury pozwalające na kontrolowanie powagi i efektywności audytów wykonywanych przez organizmy, które nadają produktom etykietę produktów pochodzących ze sprawiedliwego handlu.
Czekolada
Czekolada nie spotkała się z taką opozycją w Europie , jak wcześniej kawa. Ceniono ją jako lek przeciwko reumatyzmowi, bólom gardła, bezsenności, czerwonce, cholerze, kolkom. Tylko niektórzy lekarze nie uznawali jej twierdząc, że jest ciężko strawna i nadaje się tylko dla żołądków Indian. Za to duchowieństwo wypowiadało się za czekoladą, pozwalając ją spożywać w czasie postu. „Dziś — czytamy u Hequeta w r. 1709 — uważa się czekoladę za królową wszystkich napojów, za boski napój". Wnet konsumpcja jej weszła w modę w wytwornym świecie. „Dzięki swym właściwościom przewyższa ona herbatę Chińczyków i kawę Persów i Turków" (Oexmelin, 1764).
http://www.slownik-konsument.cogdziekupic.pl/czekolada
E.LECLERC zaangażowany w promocję sprawiedliwego handlu
Ruch E.LECLERC przekonany o słuszności idei sprawiedliwego handlu chce uczestniczyć w rozwoju rynku tych produktów lansując w 2004 r. szeroką kampanię reklamową.
Dwie specjalne operacje marketingowe następują jedna po drugiej w trakcie Tygodni Sprawiedliwego Handlu we Francji. Od 27 kwietnia do 8 maja i następnie od 12 do 22 maja specjalne oznaczenia w sklepach zapraszają klientów do zapoznania się z produktami pochodzącymi ze sprawiedliwego handlu. Katalogi promocyjne prezentują gamę produktów oferowanych z dodatkowym 10% rabatem w formie bonu towarowego na kolejne zakupy wypłacanego na kartę programu lojalnościowego E.LECLERC. Ogółem w promocji jest 15 produktów.
Wydany w 160.000 egzemplarzy bezpłatny przewodnik na temat sprawiedliwego i etycznego handlu jest do dyspozycji w sklepach lub na żądanie poprzez linię telefoniczną Allo E.LECLERC. Sprawiedliwy handel, produkty produkowane w sposób etyczny, o co chodzi? Kto to jest Max Havelaar? Jakie to są produkty? Kto przyznaje znak „fair trade”? Jak te produkty są selekcjonowane a następnie kontrolowane? Oto pytania na jakie odpowiada nasz przewodnik na 16 stronach w sposób jasny i prosty.
Sprawiedliwy handel w Polsce
W Polsce jest zainteresowanie sprawiedliwym handlem, ale niewielka wiedza na ten temat. Chcąc wprowadzić te produkty na rynek trzeba wykonać ogromną pracę edukacyjną i promocyjną. E.LECLERC jest tu otwarty na partnerstwo ze stowarzyszeniami zaangażowanymi w ten temat w Polsce. Wstąpienie Polski do Unii Europejskiej ułatwia operacje logistyczne. Produkty pochodzące ze sprawiedliwego handlu wyselekcjonowane i kontrolowane przez E.LECLERC we Francji można od 1 maja wprowadzić do obrotu w Polsce bez zbędnej mitręgi administracyjnej.